Πολιτική απορρήτου

Αυτό το έγγραφο που ονομάζεται πολιτική απορρήτου ("Privacy Policy")Πολιτική απορρήτου„) προορίζεται να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τις πληροφορίες που συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο replique.ro (αποκαλούμενο „Ιστότοπος”), ανεξάρτητα από το αν είστε ή όχι εγγεγραμμένος, και περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες.

Εάν είναι αναγκαίο, η πολιτική αυτή απορρήτου περιγράφει επίσης τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που μας παρέχετε ή που συλλέγουμε σχετικά με εσάς όταν επισκέπτεστε τα καταστήματά μας που διαχειριζόμαστε άμεσα («Καταστήματα») ή στο πλαίσιο οποιωνδήποτε άλλων επαφών που μπορεί να έχετε μαζί μας. Αυτή η πολιτική συμπληρώνει οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες παρέχονται σε άλλες περιπτώσεις.

Αυτός ο ιστότοπος είναι ένας ιστότοπος γενικού κοινού; ωστόσο, οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε άτομα ηλικίας 16 ετών ή περισσότερο. Δεν ζητάμε, δεν συλλέγουμε, δεν χρησιμοποιούμε ούτε αποκαλύπτουμε προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από άτομο κάτω των 16 ετών, τόσο διαδικτυακά όσο και στα Καταστήματά μας. Σε περίπτωση που μάθουμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από ένα παιδί, θα διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες.

Εάν είστε κάτω των 16 ετών, σας παρακαλούμε να μην προχωρήσετε σε εγγραφή ή συνέχεια της διαδικασίας αγοράς διαδικτύου και να ρωτήσετε έναν ενήλικα (έναν από τους γονείς σας ή τον νόμιμο κηδεμόνα σας) για να συνεχίσετε τις απαιτούμενες διαδικασίες.

Cine suntem noi?
S.C. „Amaryne Biolabs” SRL Είναι μια εταιρεία με περιορισμένη ευθύνη, σωστά ιδρυμένη και λειτουργούσα σύμφωνα με τους νόμους της Ρουμανίας, με κεντρικό της γραφείο εδρευμένο στην Κοινωνική έδρα: δήμος Βουκουρέστι, Τομέας 1, Οδός BERZEI αρ.20, ΜΑΝΣΑΡΔΑ, εγγεγραμμένη στο Μητρώο Εμπορίου υπό τον αριθμό J40/22731/2023, φορολογικός κωδικός RO49199764.

Αυτό το έγγραφο σας παρέχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τα ακόλουθα:

1. Ο ΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
2. ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
3. ΠΟΙΟΣ ΕΧΕΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
4. ΠΟΙΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΝΟΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ;
5. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΚΑΙ Η ΑΣΚΗΣΗ ΤΟΥΣ
6. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
7. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΧΘΗΚΑΝ
8. CUM UTILIZĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL
9. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
10. ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΕ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ ΑΡΧΗ
11. ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

 

Επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα μας, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες της ή αλλιώς επικοινωνώντας μαζί μας, μέσω των σημείων πώλησής μας, ενημερωτικών δελτίων και/ή ιστοσελίδων, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου και συμφωνείτε ότι μπορούμε να συλλέγουμε, να χρησιμοποιούμε, να μεταδίδουμε και να αποκαλύπτουμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε μέσω των ιστοσελίδων και των καταστημάτων μας, σύμφωνα με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Εάν δεν έχετε ήδη εγγραφεί, μπορεί να σας ζητήσουμε να εγγραφείτε εάν κρίνουμε ότι είναι κατάλληλο για την προστασία των δικαιωμάτων σας ή εάν αυτό επιβάλλεται από τους ισχύοντες νόμους. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους αυτής της Πολιτικής Απορρήτου, σας παρακαλούμε να μην προσπελάσετε αυτήν την Ιστοσελίδα, να μην δημιουργήσετε λογαριασμό και να μην χρησιμοποιείτε ή να υποβάλλετε προσωπικά δεδομένα σε αυτήν την Ιστοσελίδα ή να μην εγγραφείτε όταν σας προσφέρεται αυτή η επιλογή σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους.

1. Ο ΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

S.C. „Amaryne Biolabs” SRL είναι ο υπεύθυνος ελέγχου των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε και είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (συλλογικά ονομαζόμενη „Amaryne Biolabs”, „εμείς”, „μας” ή „δικά μας” σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου).

Τα στοιχεία επικοινωνίας μας είναι:
S.C. „Amaryne Biolabs” SRL
București, Τομέας 1, Οδός BERZEI αρ.20, ΣΟΦΙΤΑ
E-mail: hello@21collagen.ro

2. ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς αποθηκεύονται στους διακομιστές της Amaryne Biolabs / 21collagen.ro .

3. ΠΟΙΟΣ ΕΧΕΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Δεν μεταφέρουμε, δεν πουλάμε και δεν διαθέτουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για λόγους μάρκετινγκ εκτός της εταιρείας Amaryne Biolabs / 21collagen.ro. Τα δεδομένα που μεταφέρονται σε τρίτους χρησιμοποιούνται μόνο για να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας. Θα βρείτε τις κατηγορίες των τρίτων στην κατηγορία κάθε συγκεκριμένης διαδικασίας παρακάτω.

Ορισμένα από τα συλλεγμένα δεδομένα θα τα μεταφέρουμε σε τρίτο μέρος για:

1. Η ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ προς εσάς – σε αυτή την περίπτωση μεταφέρουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στις εταιρείες κουριέ DPD, SAMEDAY που παραδίδουν τις παραγγελίες και εισπράττουν την αξία τους εξ ονόματός μας.
2. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΩΝ ΜΗΝΥΜΑΤΩΝ – για την αποτελεσματική μετάδοσή τους, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της πλατφόρμας e-mail marketing Mailchimp – The Rocket Science Group LLC, με έδρα την Ατλάντα της Γεorgia, ΗΠΑ. Το Mailchimp είναι πιστοποιημένο EU-US Privacy Shield και συμμορφώνεται με τους κανόνες του Κανονισμού ΕΕ 679/2016.

Αυτοί οι τρίτοι έχουν αναλάβει τη συμβατική υποχρέωση να παρέχουν κατάλληλες εγγυήσεις για τα προσωπικά σας δεδομένα, πράγμα που σημαίνει ότι θα προστατεύονται σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

4. ΠΟΙΑ ΕΊΝΑΙ Η ΝΟΜΙΚΗ ΒΆΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΊΑ;

Ανάλογα με το σκοπό για τον οποίο χρησιμοποιούνται τα δεδομένα, η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας μπορεί να είναι:

Για κάθε συγκεκριμένη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε από εσάς, θα σας ενημερώσουμε εάν η παροχή προσωπικών δεδομένων επιβάλλεται από κανονισμούς ή εάν είναι απαραίτητη για τη σύναψη συμβολαίου, εάν είναι υποχρεωτικό να μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα και ποιες είναι οι πιθανές συνέπειες σε περίπτωση που αρνηθείτε.

5. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΚΑΙ Η ΑΣΚΗΣΗ ΤΟΥΣ

Το δικαίωμα πρόσβασης σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση από την Amaryne Biolabs εάν επεξεργαζόμαστε ή όχι τα δεδομένα σας, και εάν ναι, να σας παρέχουμε πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα καθώς και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε.

Το δικαίωμα πρόσβασης σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση από την Amaryne Biolabs / 21collagen.ro εάν επεξεργαζόμαστε ή όχι τα δεδομένα σας και, εάν ναι, να σας παρέχουμε πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα καθώς και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε.

Το δικαίωμα διόρθωσης σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων, εάν είναι ανακριβή, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος να συμπληρώσετε τα ελλιπή προσωπικά δεδομένα. Εάν έχετε λογαριασμό στο 21collagen.ro, μπορείτε να επεξεργαστείτε τα προσωπικά σας δεδομένα από το λογαριασμό σας.

Το δικαίωμα διαγραφής δεδομένων σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ανά πάσα στιγμή τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζεται η Amaryne Biolabs, σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες περιπτώσεις: τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή επεξεργάστηκαν· ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία· αντιτάσσεστε στην επεξεργασία· τα δεδομένα έχουν επεξεργαστεί παράνομα· τα δεδομένα πρέπει να διαγραφούν για την τήρηση νομικής υποχρέωσης ή η συλλογή έγινε σε σχέση με την παροχή υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας.

Ωστόσο, τα δεδομένα σας θα διατηρηθούν για την ολοκλήρωση των ακόλουθων καταστάσεων:

• Έχετε μια ανοικτή αίτηση στην Εξυπηρέτηση Πελατών;
• Έχετε μια ανοιχτή παραγγελία η οποία δεν έχει ακόμη αποσταλεί ή έχει αποσταλεί μερικώς;
• Έχετε μια απλήρωτη οφειλή στην Amaryne Biolabs, ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής;
• εάν έχετε πραγματοποιήσει μια αγορά, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σχετικά με τη συναλλαγή σας σύμφωνα με τη νομοθεσία λογιστικής.

Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• εάν διαμαρτύρεστε για την ακρίβεια των δεδομένων, για μια χρονική περίοδο που επιτρέπει στην Amaryne Biolabs να επαληθεύσει την ακρίβεια των δεδομένων;
• εάν η επεξεργασία είναι παράνομη και εσείς αντιτάσσεστε στη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων, ζητώντας αντ' αυτού τον περιορισμό της χρήσης τους;
• εάν έχετε αντιταχθεί στην επεξεργασία, για το χρονικό διάστημα κατά το οποίο ελέγχεται εάν οι νόμιμοι δικαιώματα της Amaryne Biolabs πρωταρχικά επικρατούν έναντι των δικών σας;
• εάν η Amaryne Biolabs δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά αυτά είναι απαραίτητα για την υπεράσπιση των δικαιωμάτων σας στο δικαστήριο.

Το δικαίωμα στη μεταφερσιμότητα αναφέρεται στο ότι έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε μια δομημένη μορφή, που χρησιμοποιείται ευρέως και μπορεί να διαβαστεί αυτόματα, και έχετε το δικαίωμα να μεταφέρετε αυτά τα δεδομένα σε άλλο φορέα.

Το δικαίωμα αντίρρησης σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που βασίζεται στο νόμιμο συμφέρον της Amaryne Biolabs. Η Amaryne Biolabs δεν θα συνεχίσει να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εκτός αν μπορούμε να αποδείξουμε ένα νόμιμο λόγο για την επεξεργασία που υπερισχύει των συμφερόντων και των δικαιωμάτων σας ή εάν η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει δικαστικών διαδικασιών.

Το δικαίωμα αρνησικυρίας στην αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να μην υπόκειστε σε μια απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ, εκτός εάν έχετε δώσει ρητά τη συγκατάθεσή σας για αυτό ή εάν η αυτοματοποιημένη επεξεργασία δεν είναι απαραίτητη για τη σύναψη ή την εκτέλεση ενός συμβολαίου.

Το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε στο άμεσο μάρκετινγκ:

• Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στο άμεσο μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης προφίλ για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
• Μπορείτε να διαγραφείτε από τον άμεσο μάρκετινγκ ακολουθώντας τις οδηγίες σε κάθε μήνυμα μάρκετινγκ ή μέσω επιστολής που αποστέλλεται με οποιοδήποτε από τα μέσα επικοινωνίας που αναφέρονται στο περιεχόμενο του παρόντος.

Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας;

Δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην προστασία των προσωπικών δεδομένων και, το προσωπικό μας είναι πάντα στη διάθεσή σας στη διεύθυνση hello@21collagen.ro

6. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

• «Προσωπικά δεδομένα» σημαίνει οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με μία ταυτοποιημένη ή ταυτοποιήσιμη φυσική πρόσωπο («το πρόσωπο στο οποίο αναφέρονται τα δεδομένα»)? μία ταυτοποιήσιμη φυσική πρόσωπο είναι ένα άτομο το οποίο μπορεί να ταυτοποιηθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδιαίτερα μέσω αναφοράς σε ένα στοιχείο ταυτοποίησης, όπως ένα όνομα, ένας αριθμός ταυτοποίησης, δεδομένα θέσης, ένας διαδικτυακός ταυτοποιητής, ή σε ένα ή περισσότερα συγκεκριμένα στοιχεία που αφορούν τη φυσική, φυσιολογική, γενετική, ψυχική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική τους ταυτότητα;
• „Prelucrare” σημαίνει οποιαδήποτε ενέργεια ή σειρά ενεργειών που πραγματοποιούνται σε προσωπικά δεδομένα ή σε σύνολα προσωπικών δεδομένων, με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, όπως η συλλογή, η καταγραφή, η οργάνωση, η διαρθρωτική ταξινόμηση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή τροποποίηση, η ανάκτηση, η διαβούλευση, η χρήση, η αποκάλυψη μέσω μετάδοσης, η διάχυση ή η διαθεσιμότητα με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, η συσχέτιση ή η συνδυασμός, η περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.
• „Operator” σημαίνει το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, τη δημόσια αρχή, το γραφείο ή άλλο όργανο που, μόνο του ή μαζί με άλλους, καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων; όταν οι σκοποί και τα μέσα επεξεργασίας καθορίζονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το εσωτερικό δίκαιο, ο χειριστής ή τα συγκεκριμένα κριτήρια για τον διορισμό του μπορούν να προβλέπονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το εσωτερικό δίκαιο;

Όταν χρησιμοποιούμε τον όρο «προσωπικά δεδομένα» στο πλαίσιο αυτής της πολιτικής απορρήτου, αναφερόμαστε σε οποιαδήποτε πληροφορία μας επιτρέπει να σας ταυτοποιήσουμε εσάς ή ένα τρίτο μέρος του οποίου τα προσωπικά δεδομένα μας παρέχετε, άμεσα ή έμμεσα, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε πληροφοριών που αφορούν την αγορά αγαθών ή υπηρεσιών· ή σε εκείνες τις πληροφορίες που έχετε επιλέξει να μας κοινοποιήσετε ή να μοιραστείτε μαζί μας ή με τρίτους, καθώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας ή τα καταστήματά μας.

Θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 «Κανονισμός GDPR» και τη νομοθεσία της Ρουμανίας. Διατηρούμε το δικαίωμα να πραγματοποιήσουμε πρόσθετη επεξεργασία σύμφωνα με το νόμο στο πλαίσιο ποινικής έρευνας ή άλλης έρευνας ή διαδικασίας.

7. ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Πηγή δεδομένων

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από εσάς μόνο όταν μας παρέχετε εθελοντικά αυτές τις πληροφορίες, όπως:

• Το site 21collagen.ro: όταν κάνετε μια παραγγελία μέσω του Site, ως Πελάτης· όταν δημιουργείτε ή τροποποιείτε ένα λογαριασμό· όταν δημιουργείτε μια λίστα επιθυμητών προϊόντων· όταν συμμετέχετε σε ένα διαγωνισμό, μια κλήρωση ή μια προσφορά· όταν αναζητάτε πληροφορίες στο Site· όταν επικοινωνείτε μαζί μας με ένα σχόλιο ή μια ερώτηση· όταν εγγράφεστε για να λαμβάνετε newsletter·
• Οι εκδόσεις μας: όταν συμπληρώνετε τη φόρμα για την έκδοση της κάρτας πελατών, κατά τη διάρκεια ανεπίσημων συζητήσεων όταν επισκέπτεστε τα καταστήματα ή τα σημεία πώλησης, όταν συμμετέχετε σε ένα διαγωνισμό, μια λαχειοφόρο ή μια προσφορά στα καταστήματα; όταν αγοράζετε προϊόντα; Εκδηλώσεις: όταν συμμετέχετε στις εκδηλώσεις μας, έρευνες και δημοσκοπήσεις αγοράς και άλλες προωθήσεις, επίσης online (για παράδειγμα, καμπάνες που διεξάγουμε σε τρίτους κοινωνικούς δικτυακούς χώρους, όπως το Facebook);
• Οι υπηρεσίες πελατών μας: όταν ζητάτε βοήθεια, ειδικές υπηρεσίες ή υπηρεσίες πριν ή μετά την πώληση;
• E-mail, text και άλλα ηλεκτρονικά μηνύματα: όταν επικοινωνούμε μεταξύ σας και εμάς;

Εάν μας παρέχετε προσωπικές πληροφορίες τρίτων μερών (π.χ. μέλη της οικογένειας, άλλα τρίτα μέρη), πρέπει να βεβαιωθείτε ότι αυτά τα τρίτα μέρη έχουν ενημερωθεί και ότι έχετε εξουσιοδοτηθεί σχετικά με τη χρήση των δεδομένων τους, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Τύποι δεδομένων

Είναι δυνατό να συλλέγουμε και να χρησιμοποιούμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων ανάλογα με το σκοπό που έχουμε, όπως περιγράφεται παρακάτω:

1. τα προσωπικά δεδομένα, όπως το όνομα, το επώνυμο, το φύλο, η ηλικία / ημερομηνία γέννησης, η χώρα καταγωγής και άλλες προσωπικές λεπτομέρειες (τύπος μαλλιών και δέρματος κλπ.), όπως επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία;
2. τα στοιχεία επικοινωνίας, όπως η διεύθυνση, η ηλεκτρονική διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου, ο κινητός αριθμός και άλλα στοιχεία επικοινωνίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία;
3. λεπτομέρειες πληρωμής, όπως το μέσο πληρωμής (πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα)
4. Οι πληροφορίες σχετικά με τις πωλήσεις, όπως τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που παρέχονται, η τοποθεσία αγοράς, οι κωδικοί προϊόντων, το ποσό, το συνολικό ποσό των πωλήσεων, οι παράπονα, οι επιστροφές, οι επιστροφές χρημάτων και άλλες πληροφορίες σχετικά με τις πωλήσεις, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία;
5. συνήθειες και προφίλ, όπως δεδομένα σχετικά με τις αγορές σας (ιστορικό αγορών, συμπεριλαμβανομένου του Καταστήματος όπου πραγματοποιείται η πώληση, το είδος, η ποσότητα και η τιμή των προϊόντων που αγοράσατε), πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες διαχείρισης των σχέσεων με τους πελάτες, συνήθειες αγοράς και προτιμήσεις (λίστα επιθυμιών, προτιμώμενες κατηγορίες προϊόντων, πώς μάθατε για τις μάρκες μας, αξιολογήσεις σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων που αγοράσατε, δηλωμένες ειδικές συνήθειες ή ανάγκες), άλλες πληροφορίες (πληροφορίες σχετικά με εργασία, εκπαίδευση, χόμπι και δραστηριότητες τρόπου ζωής), σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους;

8. ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τους ακόλουθους σκοπούς, ανάλογα με τις συγκεκριμένες συνθήκες κάτω από τις οποίες αλληλεπιδράτε μαζί μας.

Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας

Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας για να αναζητήσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και για να δείτε τις πληροφορίες που σας παρέχουμε, ένας αριθμός από cookies χρησιμοποιούνται από εμάς και από τρίτους για να επιτρέψουν τη λειτουργία του ιστότοπου, για να συλλέξουν χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες και για να σας βοηθήσουν να έχετε μια όσο το δυνατόν καλύτερη εμπειρία χρήστη.

Ορισμένα από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας και δεν ζητάμε τη συγκατάθεσή σας για να τα τοποθετήσουμε στη συσκευή σας. Εκτός από τα cookies που χρησιμοποιούμε εμείς, διάφοροι τρίτοι φορείς τοποθετούν επίσης άλλα στη συσκευή σας, με τη συγκατάθεσή σας.

Όταν υποβάλλετε μια αίτηση μέσω του Site μας

Όταν υποβάλλετε μια αίτηση μέσω του ιστότοπου μας, ανάλογα με τις πληροφορίες που είναι ενδιαφέρουσες για εσάς, ενδέχεται να χρειαστούμε τις ακόλουθες πληροφορίες: το όνομα και το επώνυμό σας, τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την ταχυδρομική διεύθυνση, το φύλο και την ηλικία.

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να απαντήσουμε στην ερώτησή σας, συμπεριλαμβανομένου του να σας παρέχουμε τις ζητούμενες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Μπορεί επίσης να σας στείλουμε περισσότερα e-mail μετά από μια αίτησή σας για να ικανοποιήσουμε το ενδιαφέρον σας και για να διασφαλίσουμε ότι έχουμε απαντήσει στην ερώτησή σας. Θα κάνουμε αυτό βάσει του νόμιμου συμφέροντός μας να παρέχουμε ακριβείς πληροφορίες πριν από την πώληση.

Δεν χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που παρέχετε για να λάβουμε αυτόματες αποφάσεις που θα μπορούσαν να σας επηρεάσουν.

Όταν αγοράζετε ένα προϊόν από την ιστοσελίδα μας

Όταν αγοράζετε προϊόντα από εμάς διαδικτυακά, σας ζητούμε πληροφορίες επικοινωνίας όπως: το όνομα και το επώνυμό σας, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας, τη διεύθυνση e-mail και πληροφορίες για την πιστωτική κάρτα (όταν η παραγγελία πληρώνεται μέσω διαδικτυακής πληρωμής). Επίσης, καταγράφουμε τη διεύθυνση IP (Internet Protocol), που είναι η διεύθυνση της συσκευής σας στο Διαδίκτυο.

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να διαχειριστούμε τις ηλεκτρονικές σας αγορές στο 21Collagen.ro, για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας και να σας αποστείλουμε τα προϊόντα σας. Θα σας στείλουμε με email μια επιβεβαίωση παραγγελίας καθώς και μια επιβεβαίωση αποστολής των προϊόντων και, εάν χρειαστεί, θα χρησιμοποιήσουμε τον αριθμό τηλεφώνου σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την αγορά σας. Επίσης, θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να διεκπεραιώσουμε παράπονα και εγγυήσεις για προϊόντα. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για να σας ταυτοποιήσουμε και να επιβεβαιώσουμε τη νόμιμη ηλικία σας για ηλεκτρονικές αγορές και για να επιβεβαιώσουμε τη διεύθυνσή σας σε εξωτερικούς συνεργάτες.

Ζητούμε αυτές τις πληροφορίες για να επεξεργαστούμε την πληρωμή, να σας παραδώσουμε τα προϊόντα και να εκπληρώσουμε τη σύμβαση που έχουμε συνάψει μαζί σας. Καταγράφουμε τη διεύθυνση IP σας για να αποδείξουμε ότι η πώληση φορολογήθηκε σωστά, μια υποχρέωση που έχουμε σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις.

Οι προσωπικές σας πληροφορίες που μεταβιβάζονται σε τρίτους χρησιμοποιούνται μόνο για να σας παρέχουν τις ανωτέρω υπηρεσίες, για λειτουργίες που εκτελούν οι πάροχοι υπηρεσιών αποθήκευσης και διανομής σε σχέση με την παράδοση της παραγγελίας σας, για την επεξεργασία πληρωμών από τους παρόχους υπηρεσιών επεξεργασίας πληρωμών.

Δεν χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που παρέχετε για να λάβουμε αυτόματες αποφάσεις που θα μπορούσαν να σας επηρεάσουν.

Όταν εγγράφεστε για να λαμβάνετε τα newsletter μας

Μπορείτε να εγγραφείτε στο newsletter μέσω των ακόλουθων τρόπων:

• Από τη σελίδα του ιστότοπου, συμπληρώνοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο προβλεπόμενο έντυπο;
• Όταν δημιουργείτε ένα νέο λογαριασμό;
• Στη σελίδα του ταμείου κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Θα σας ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας για να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες προκειμένου να σας αποστείλουμε μέσω email το ενημερωτικό δελτίο που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας και άλλες πληροφορίες τις οποίες θεωρούμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, ακολουθώντας τις οδηγίες σε κάθε ενημερωτικό δελτίο, και θα σταματήσουμε αμέσως να σας στέλνουμε αυτές τις πληροφορίες.

Για την αποστολή των ενημερωτικών δελτίων, το όνομά σας και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μεταφέρονται σε τρίτο μέρος. Έτσι, για να τα μεταδώσουμε αποτελεσματικά, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της πλατφόρμας email marketing Mailchimp – The Rocket Science Group LLC, με έδρα στο Άτλαντα της Γεorgia, ΗΠΑ. Το Mailchimp είναι πιστοποιημένο EU-US Privacy Shield και συμμορφώνεται με τους κανόνες του Ευρωπαϊκού Κανονισμού 679/2016 και έχει αναλάβει τη συμβατική υποχρέωση να παρέχει κατάλληλες εγγυήσεις για τα προσωπικά σας δεδομένα, πράγμα που σημαίνει ότι θα προστατεύονται σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Δεν χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που παρέχετε για να λάβουμε αυτόματες αποφάσεις που θα μπορούσαν να σας επηρεάσουν.

Όταν δημιουργείτε ένα λογαριασμό πελάτη

Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό πελάτη, σας ζητούμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων: το όνομα και το επώνυμο, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης.

Θα επεξεργαστούμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων εάν πραγματοποιήσετε μια αγορά:

• ο ιστορικός των παραγγελιών;
• πληροφορίες αποστολής (ταχυδρομική διεύθυνση και τηλέφωνο επικοινωνίας);
• ιστορικό πληρωμών.

Θα επεξεργαστούμε, επίσης, τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων σχετικά με τα cookies σας:

• ιστορικό κλικ;
• navigarea și istoricul navigării.

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε το λογαριασμό σας 21 Collagen και για να σας προσφέρουμε μια προσωποποιημένη και σχετική εμπειρία στην ιστοσελίδα 21collagen.ro.

Θα καταχωρήσουμε και θα διαχειριστούμε τα πλεονεκτήματα που προσφέρονται στον Λογαριασμό Πελάτη σας, θα σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με τα ανταμειβές σας, όπως εκπτώσεις, συμβουλές, έκπληξεις και εκδηλώσεις.

Θα σας παρέχουμε το ιστορικό παραγγελιών και λεπτομέρειες σχετικά με τις παραγγελίες σας και θα σας επιτρέψουμε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Επίσης, θα σας παρέχουμε απλούς τρόπους για να διορθώσετε και να ενημερώσετε τις πληροφορίες σας, όπως τα στοιχεία επικοινωνίας και τις πληροφορίες πληρωμής.

Εάν δεν έχετε εγκαταλείψει τον άμεσο μάρκετινγκ, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας στείλουμε προσφορές μάρκετινγκ, ερωτηματολόγια και προσκλήσεις μέσω email, μηνυμάτων κειμένου, τηλεφωνικών κλήσεων και ταχυδρομικών υλικών.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων για το λογαριασμό σας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας που δώσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού 21 Collagen.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για την παροχή σχετικών πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα βασίζεται στο νόμιμο συμφέρον μας.

Έχετε το δικαίωμα να κλείσετε το λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή. Εάν επιλέξετε να το κάνετε αυτό, ο λογαριασμός σας θα πάψει να υπάρχει και θα θεωρηθείτε ανενεργός.

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βάσει του νόμιμου συμφέροντος της Amaryne Biolabs επικοινωνώντας με το hello@21collagen.ro. Ο λογαριασμός σας θα διαγραφεί και δεν θα μπορούμε να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας.

Marketing direct

Με βάση τη συγκατάθεση που δώσατε, θα επεξεργαστούμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• πληροφορίες επικοινωνίας, όπως το όνομα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο αριθμός τηλεφώνου και ο ταχυδρομικός κώδικας;
• προϊόντα και προσφορές στις οποίες έχετε κάνει κλικ.

Εάν έχετε ένα λογαριασμό 21 Collagen, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα που έχετε υποβάλει σχετικά με τον λογαριασμό σας, όπως: όνομα, διεύθυνση, ιστορικό παραγγελιών, πώς πλοηγηθήκατε και σε τι κάνατε κλικ στην ιστοσελίδα.

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για να σας στέλνουμε προσφορές μάρκετινγκ, ερωτηματολόγια σχετικά με πληροφορίες και προσκλήσεις μέσω email, μηνυμάτων κειμένου, τηλεφωνικών κλήσεων και επικοινωνίας μέσω ταχυδρομείου.

Για να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία σας με την Amaryne Biolabs, θα σας παρέχουμε σχετικές πληροφορίες, προτάσεις προϊόντων και θα σας στέλνουμε προσωποποιημένες προσφορές, προσκλήσεις σε διαγωνισμούς, κληρώσεις ή προωθητικές ενέργειες και άλλα πλεονεκτήματα για τους εγγεγραμμένους πελάτες. Όλες αυτές οι εξαιρετικές υπηρεσίες βασίζονται στις προηγούμενες παραγγελίες, στα άρθρα στα οποία έχετε κάνει κλικ και στις πληροφορίες που έχετε υποβάλει.

Τα δεδομένα που μεταβιβάζονται σε τρίτους χρησιμοποιούνται μόνο για να σας παρέχουν τις ανωτέρω υπηρεσίες, ενώ εκείνα που μεταβιβάζονται σε μέσα και τεχνικούς παρόχους αφορούν τη διανομή φυσικού και ψηφιακού άμεσου μάρκετινγκ.

Δεν μεταφέρουμε, δεν πουλάμε και δεν παραχωρούμε σε τρίτους τα δεδομένα σας για μάρκετινγκ σκοπούς.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεσή σας όταν συμφωνείτε με τον άμεσο μάρκετινγκ.

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

Όταν κάνετε αυτό, η Amaryne Biolabs / 21collagen.ro θα σταματήσει να σας στέλνει άλλες προσφορές μάρκετινγκ ή πληροφορίες βάσει της συγκατάθεσής σας.

Μπορείτε να διαγραφείτε από τον άμεσο μάρκετινγκ ακολουθώντας τις οδηγίες σε κάθε μήνυμα μάρκετινγκ.

Διάρκεια διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Θα αποθηκεύσουμε τις πληροφορίες σας για όσο διάστημα μας ζητά ο νόμος. Εάν δεν υπάρχει νομική υποχρέωση, θα τις αποθηκεύσουμε μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο.

9. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα μέτρα που στοχεύουν να προστατεύσουν τα προσωπικά σας δεδομένα από τυχαία απώλεια και να εμποδίσουν την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, τροποποίηση και αποκάλυψη. Για παράδειγμα, όταν παρέχετε πληροφορίες σχετικά με μια παραγγελία, χρησιμοποιούμε την τεχνολογία Secure Socket Layer (SSL), ένα εργαλείο κρυπτογράφησης που παρέχει ασφάλεια κατά τη μετάδοση αυτών των πληροφοριών στο διαδίκτυο. Επίσης, χρησιμοποιούμε προστασία firewall, έλεγχο κωδικών πρόσβασης και άλλες τεχνολογικές και διαδικαστικές εγγυήσεις για τη συντήρηση αυτού του Ιστότοπου. Παρόλο που έχουμε εφαρμόσει τα παραπάνω μέτρα ασφαλείας για αυτόν τον Ιστότοπο, πρέπει να γνωρίζετε ότι η ασφάλεια σε ποσοστό 100% δεν είναι δυνατή. Συνεπώς, η παροχή των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται με δική σας ευθύνη και, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, έτσι ώστε να μην έχουμε καμία ευθύνη ως αποτέλεσμα της αποκάλυψης των προσωπικών σας πληροφοριών λόγω σφαλμάτων, παραλείψεων ή μη εξουσιοδοτημένων πράξεων τρίτων κατά τη διάρκεια ή μετά τη μετάδοσή τους προς εμάς. Σας συνιστούμε να ενημερώνετε τακτικά το λογισμικό για την προστασία της μετάδοσης δεδομένων μέσω δικτύων (για παράδειγμα, ένα αντιϊικό λογισμικό) και να διασφαλίζετε ότι ο πάροχος ηλεκτρονικών υπηρεσιών επικοινωνίας έχει υιοθετήσει κατάλληλα μέσα για την ασφάλεια της μετάδοσης δεδομένων μέσω δικτύων (για παράδειγμα, firewall και φίλτρα αντι-spam); (ii) να διατηρείτε την εμπιστευτικότητα και να μην αποκαλύπτετε σε άλλους το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση στο λογαριασμό σας; (iii) να αλλάζετε τον κωδικό πρόσβασης σας τακτικά και (iv) να μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για όλους τους λογαριασμούς σας.

Σε περίπτωση που, ενδεχομένως, διαπιστώσουμε ότι η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων που βρίσκονται στην κατοχή ή τον έλεγχό μας έχει ή μπορεί να έχει παραβιαστεί, θα σας ενημερώσουμε για αυτήν την κατάσταση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από τους τρόπους που περιγράφονται εδώ (παρέχοντάς μας το email σας, συμφωνείτε να λάβετε τέτοια ειδοποίηση σε ηλεκτρονική μορφή μέσω αυτής της διεύθυνσης email).

10. ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΕ ΕΠΟΠΤΙΚΗ ΑΡΧΗ

Εάν πιστεύετε ότι η Amaryne Biolabs επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με λανθασμένο τρόπο και έχετε κάποια παράπονα σχετικά με τη χρήση των δεδομένων σας από εμάς, προτιμάμε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας καταρχάς, ώστε να μπορέσουμε να αντιμετωπίσουμε το παράπονο.

Επίσης, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο σε μια αρχή εποπτείας.

11. ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Αναθεωρούμε τακτικά και, αν χρειαστεί, ενημερώνουμε περιοδικά αυτή την πολιτική απορρήτου καθώς οι υπηρεσίες μας και η χρήση των προσωπικών δεδομένων εξελίσσονται. Εάν θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με έναν τρόπο που δεν έχουμε προσδιορίσει προηγουμένως, θα σας επικοινωνήσουμε για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με αυτό και, αν χρειαστεί, για να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας.

Θα ενημερώνουμε τον αριθμό έκδοσης και την ημερομηνία αυτού του εγγράφου κάθε φορά που τροποποιείται.

Εφαρμόσιμο από την 03.03.2020