1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Diese Verordnung legt die allgemeinen Bedingungen und Anforderungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden/Verbrauchern von „AMARYNE BIOLABS“ SRL durch die Werbe- und PR-Abteilung fest.
Dieses Dokument (zusammen mit allen hierin genannten Dokumenten) legt die Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website www.21collagen.com (nachfolgend „www.21collagen.com“/„die Site“ genannt) und die Aufgabe von Produktbestellungen über diese Site (nachfolgend „Bedingungen“ genannt) fest.
Alle über diese Site angebotenen Produkte und Dienstleistungen richten sich an Einzelpersonen, die diese für den Eigengebrauch ohne Weiterverkaufsabsicht erwerben/darauf zugreifen können (nachfolgend „Kunde“/„Kunden“ genannt). „AMARYNE BIOLABS“ SRL übernimmt keine Verpflichtung oder Haftung, die sich aus den aufeinanderfolgenden Verkäufen von Produkten und/oder Dienstleistungen durch Kunden ergibt.
Unsere Bedingungen und Datenschutzrichtlinien (zusammen die „Datenschutzrichtlinien“) erfordern, dass Sie diese lesen, bevor Sie die Site verwenden und eine Bestellung darüber aufgeben. Indem Sie auf diese Site zugreifen und sie verwenden und/oder eine Bestellung über sie aufgeben, erkennen Sie ausdrücklich an, dass Sie an die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien gebunden sind, und erklären sich damit einverstanden, diese Bedingungen und Datenschutzrichtlinien einzuhalten.
Wenn Sie die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien nicht vollständig akzeptieren, verwenden Sie diese Site nicht. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es gelten die auf www.21collagen.ro angegebenen Bedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung.
Fragen zu den Bedingungen oder Datenschutzrichtlinien können jederzeit an hello@21collagen.ro gerichtet werden. Der Vertrag (wie nachstehend definiert) kann abgeschlossen werden, wenn diesbezüglich eine ausdrückliche Vereinbarung getroffen wird.
2. BETREIBERSTANDORT
Betreiber der Website www.21collagen.com ist das nach rumänischem Recht organisierte Unternehmen „AMARYNE BIOLABS“ SRL mit Hauptsitz in Bukarest, Sektor 1, Strada BERZEI Nr. 20, MANSARDA, Steuernummer 1002600033793, Postleitzahl 010251, eingetragen im Handelsregister unter der Nr. J40/22731/2023.
3. KUNDENDATEN
Die vom Kunden bereitgestellten Informationen oder personenbezogenen Daten werden gemäß den Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Durch die Nutzung dieser Site und/oder die Aufgabe einer Produktbestellung über www.21collagen.com erklärt der Kunde ausdrücklich und unmissverständlich seine Zustimmung zur Verarbeitung dieser Informationen und Daten und erklärt, dass alle von ihm bereitgestellten Informationen und Daten wahrheitsgemäß und richtig sind und dass er die vorherige schriftliche Zustimmung des Eigentümers der Informationen und/oder Daten eingeholt hat, falls die über die Site bereitgestellten Informationen und Daten einem Dritten gehören.
Es werden folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet:
a.Nachname, Vorname;
b. Mobiltelefonnummer;
c. E-Mail-Adresse;
D. Adresse (Wohnsitz/Aufenthaltsort);
Die dieser Verordnung unterliegenden personenbezogenen Daten werden von der verantwortlichen Person im Unternehmen so gespeichert, dass die Identifizierung der betroffenen Personen nur für den Zeitraum möglich ist, der zur Erreichung der Zwecke, für die die Daten verarbeitet werden, erforderlich ist. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Aufzeichnungen, je nach dem Medium, auf dem sie erstellt wurden, vernichtet/gelöscht. Im Falle ausdrücklicher gesetzlicher Verpflichtungen können sie im Archiv verbleiben und erhalten den Status eines Archivdokuments.
Eine Nutzung der personenbezogenen Daten zu anderen als den oben genannten Zwecken ist nicht gestattet.
Die Verarbeitung von Informationen, die personenbezogene Daten enthalten, im Aufzeichnungssystem des Online-Shops www.21collagen.ro erfolgt während der Vertragsbeziehungen zwischen „AMARYNE BIOLABS“ SRL und dem Kunden/Käufer.
4. NUTZUNG DER WEBSITE
Durch die Nutzung dieser Site und/oder die Aufgabe einer Produktbestellung über diese Site verpflichtet sich der Kunde:
• Nutzen Sie diese Site ausschließlich, um legitime Anfragen zu stellen oder legitime Bestellungen aufzugeben.
• Keine falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben. Wenn es hinreichende Gründe für die Annahme gibt, dass eine solche Bestellung aufgegeben wurde, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die zuständigen Behörden entsprechend zu informieren.
• Geben Sie eine korrekte und genaue E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Kontaktdaten an. Der Kunde stimmt außerdem zu, dass das Unternehmen diese Informationen verwendet, um den Kunden im Bedarfsfall zu kontaktieren (siehe Datenschutzrichtlinie).
Werden nicht alle erforderlichen Angaben gemacht, besteht die Möglichkeit, dass die Bestellung nicht abgeschlossen werden kann.
Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Site erklärt der Kunde, dass er über 16 Jahre alt ist und die Rechtsfähigkeit besitzt, verbindliche Verträge abzuschließen.
Kundenkonto
Jeder Kunde hat die Möglichkeit, auf der Plattform www.21collagen.com ein Kundenkonto zu erstellen, Mitglied von www.21collagen.com zu werden und von allen Vorteilen der Kontoregistrierung zu profitieren.
Der Kunde ist allein für die Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit des Kontos verantwortlich. Der Kunde ist außerdem allein verantwortlich für alle Aktivitäten, die über das Konto oder im Zusammenhang mit dem Konto erfolgen, und verpflichtet sich, „AMARYNE BIOLABS“ unverzüglich über jede unbefugte Nutzung des Kontos oder jede andere Sicherheitsverletzung zu informieren. „AMARYNE BIOLABS“ SRL haftet nicht für Schäden, die aus der unbefugten Nutzung des Kontos entstehen.
Betrug
Versuche eines unbefugten Zugriffs auf die Site, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Versuche, auf die persönlichen Daten eines anderen Kunden zuzugreifen, den Inhalt der Site www.21collagen.com zu ändern oder die Leistung des Servers, auf dem sie ausgeführt wird, zu beeinträchtigen, werden als Versuche betrachtet, die Site www.21collagen.com zu betrügen und werden den zuständigen Behörden gemeldet, wobei strafrechtliche Ermittlungen gegen die Person oder Personen eingeleitet werden, die dies versucht haben.
Kommunikation
Meinungen oder Adressen, die Beleidigungen oder unangemessene Sprache enthalten, werden von der Site ausgeschlossen oder ignoriert.
Durch die Verwendung des Kontaktformulars oder des auf der Website vorhandenen Dienstes gestattet der Kunde „AMARYNE BIOLABS“, mit ihm über alle verfügbaren Mittel, einschließlich elektronischer Mittel, Kontakt aufzunehmen.
Das teilweise oder vollständige Ausfüllen und Absenden des Kontaktformulars stellt in keiner Weise eine Verpflichtung seitens „AMARYNE BIOLABS“ dar, den Kunden zu kontaktieren.
Cookie-Hinweis
Die Website www.21collagen.com verwendet eigene Cookies und von Dritten, wie beispielsweise Google, installierte Cookies, um das bestmögliche Erlebnis auf der Website zu bieten. Die auf dieser Website verwendeten Cookies liefern wertvolles Feedback und unterstützen die Verbesserung des Online-Erlebnisses.
Ein „Internet-Cookie“ ist eine kleine Datei, die aus Buchstaben und Zahlen besteht und auf dem Computer, dem mobilen Endgerät oder einem anderen Gerät eines Benutzers gespeichert wird, von dem aus auf das Internet zugegriffen wird. Es handelt sich nicht um einen Virus und für die Nutzung sind keine persönlichen Daten erforderlich.
Cookies ermöglichen den Benutzern ein angenehmes Surferlebnis und unterstützen die Bemühungen vieler Websites, den Benutzern komfortable Dienste anzubieten, da sie wichtige Informationen speichern, die das Surferlebnis im Internet verbessern (z. B. Spracheinstellungen für den Zugriff auf eine Site, Beibehaltung der Anmeldung eines Benutzers, Sicherheit beim Online-Banking, Beibehaltung von Produkten im Einkaufswagen usw.).
Einige Browser bieten die Möglichkeit, Cookies zu kontrollieren, d. h. sie können deaktiviert werden. Es ist jedoch zu beachten, dass das Deaktivieren von Cookies auch die Qualität der Besuche auf der Website www.21collagen.ro beeinträchtigen kann.
5. BESTELLUNG
Die Bestellung erfolgt über unser Bestellsystem, indem Sie das Bestellformular ausfüllen. Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme. Wir bestätigen die Annahme, indem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir den Versand des Produkts bestätigen („Versandbestätigung“). Mit dem Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde, dass alle von ihm angegebenen und für den Kaufvorgang erforderlichen Daten zum Zeitpunkt der Bestellung richtig, vollständig und wahrheitsgemäß sind.
Wenn ein Kunde seine personenbezogenen Daten mithilfe der auf der Site verfügbaren Formulare ändert, bleiben in allen zu diesem Zeitpunkt bestehenden laufenden Verträgen die vom Kunden vor dem Zeitpunkt der Änderung definierten/akzeptierten Daten erhalten.
Alle Produktbestellungen erfolgen vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit der jeweiligen Produkte. Dies gilt insbesondere für den Fall, dass Lieferschwierigkeiten auftreten oder die Produkte nicht mehr vorrätig sind.
"AMARYNE BIOLABS" SRL behält sich das Recht vor, die Annahme einer vom Kunden aufgegebenen Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen, ohne dass eine der Parteien daraus gegenüber der anderen Partei eine Verpflichtung hat oder ohne dass eine der Parteien von der anderen Partei Schadensersatz verlangen kann, und zwar in den folgenden Fällen:
1. Die Produkte sind nicht vorrätig;
2. Die Zahlung ist nicht abgeschlossen;
3. Die vom Kunden auf der Site bereitgestellten Daten sind unvollständig oder falsch;
4. Die Aktivitäten des Kunden auf der Site können „AMARYNE BIOLABS“ und/oder seinen Partnern Schaden jeglicher Art zufügen und/oder verursachen;
5. Es gibt eine oder mehrere bestätigte und nicht abgeholte Bestellungen.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen Produkte von dieser Site zu entfernen und/oder Angebote, Materialien oder Informationen auf dieser Site zu entfernen oder zu ändern. Obwohl das Unternehmen alle Anstrengungen unternimmt, alle aufgegebenen Bestellungen stets zu bearbeiten, kann es außergewöhnliche Umstände geben, die es erforderlich machen, dass wir die Bearbeitung einer Bestellung nach dem Senden der Bestellbestätigungsnachricht ablehnen müssen, und wir behalten uns das Recht vor, dies jederzeit zu tun. Das Unternehmen haftet gegenüber dem Kunden oder Dritten nicht für das Entfernen von Produkten von dieser Site, für das Entfernen oder Ändern von Materialien, Angeboten oder Inhalten auf dieser Site oder für die Nichtbearbeitung einer Bestellung nach dem Senden der Bestellbestätigungsnachricht.
„AMARYNE BIOLABS“ wird den Kunden über die Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts informieren. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, die Teillieferung anzunehmen oder abzulehnen. Für Informationen zur Bestellung steht folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: hello@21collagen.com.
Bestellungen, die von Montag bis Freitag aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden jeweils am Montag bearbeitet. Sollten sich diese Termine ändern, werden die neuen Fristen sowohl auf der Website als auch per elektronischer Mitteilung bekannt gegeben.
6. Vertragsabschluss
Die in den Bedingungen bereitgestellten Informationen und die auf dieser Site enthaltenen Daten stellen kein Verkaufsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Zwischen dem Kunden und „AMARYNE BIOLABS“ SRL kommt hinsichtlich eines Produkts kein Vertrag zustande, bis die Bestellung vom Unternehmen ausdrücklich angenommen wird. Wenn das Angebot nicht angenommen wird und bereits Geld vom Konto des Kunden abgebucht wurde, wird dieses vollständig zurückerstattet.
Der Vertrag über den Kauf eines Produktes („Vertrag“) kommt erst mit der Übermittlung der Versandbestätigung zustande.
7. PRODUKTPREISE, SONDERANGEBOTE, RABATTCODES
Der Preis jedes Produkts entspricht dem auf der Website des Unternehmens angegebenen Preis, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt. Das Unternehmen verpflichtet sich, die Preise auf der Website korrekt anzugeben, Fehler sind jedoch zulässig. Wenn bei einem oder mehreren Produkten in der Bestellung des Kunden ein Preisfehler festgestellt wird, wird der Kunde schnellstmöglich informiert und erhält die Möglichkeit, die Bestellung zum richtigen Preis erneut zu bestätigen oder sie zu stornieren. Wenn der Kunde aus Gründen, die nicht vom Unternehmen zu vertreten sind, nicht kontaktiert werden kann, gilt die Bestellung als storniert und, falls das/die Produkt(e) bereits bezahlt wurde/wurden, wird die Zahlung vollständig zurückerstattet.
Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, ein Produkt zu einem falschen niedrigeren Preis zu verkaufen (auch wenn der Kunde die Versandbestätigung erhalten hat), wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und vom Kunden vernünftigerweise als Fehler hätte erkannt werden können.
Die auf der Site angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Lieferkosten, die zum Gesamtbetrag hinzugerechnet werden.
Preise und Angebote können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. (Mit den oben genannten Ausnahmen) Eine mögliche Änderung wirkt sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, für die bereits vor der Preisänderung eine Auftragsbestätigung versandt wurde.
Im Online-Shop werden verschiedene Arten von Rabatten angeboten. Jeder Rabattcode kann nur einmal pro Bestellung verwendet werden . Rabattcodes gelten nicht für bestehende Angebote auf der Website.
Aktionen und Rabattcodes sind nicht mit anderen Aktionen und Rabatten im „21Collagen“-Shop kombinierbar.
8. ZAHLUNG DER PRODUKTE
Nachdem der Kunde alle gewünschten Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt hat, erfolgt im nächsten Schritt die Bestellabwicklung und die Bezahlung. Hierzu muss der Kunde die einzelnen Schritte des Kaufvorgangs befolgen und die bei jedem Schritt angeforderten Informationen vervollständigen oder überprüfen. Darüber hinaus kann der Kunde während des gesamten Kaufvorgangs vor der Online-Zahlung die Bestelldaten ändern. Wenn der Kunde ein registriertes Mitglied ist, steht ihm im Bereich „Mein Konto“ außerdem ein Verlauf aller von ihm aufgegebenen Bestellungen zur Verfügung.
Die Zahlungsmethoden sind:
Die Zahlung erfolgt unter absolut sicheren Bedingungen und ohne Provision. Die Kartendaten werden vom Zahlungsabwickler BANCA COMERCIALA ROMANA SA verarbeitet und www.21collagen.com fordert keine Daten zur Karte des Kunden an und speichert diese auch nicht. Für eine korrekte Abwicklung der Transaktion ist die Angabe der Kartennummer (alle Ziffern der vier Zifferngruppen auf der Kartenvorderseite), des Ablaufdatums sowie der letzten drei Ziffern auf der Kartenrückseite im Unterschriftenfeld (je nach Kartentyp können diese fehlen) erforderlich.
Kreditkarten unterliegen einer Validierungs- und Autorisierungsprüfung durch das ausstellende Institut. Erhält das Unternehmen die erforderliche Genehmigung nicht, übernimmt es keine Haftung für die Verzögerung der Lieferung der bestellten Produkte bzw. deren Nichtlieferung und kann den Vertrag mit dem potentiellen Kunden nicht mehr abschließen .
Klarna
Bei Auswahl der Zahlungsart „3 Raten“ kommt zwischen Ihnen und Klarna ein Kreditvertrag zustande, auf dessen Grundlage Ihnen für Ihre Einkäufe ein Kredit gewährt wird, der in 3 gleichen Raten mit einer maximalen Laufzeit von 3 Monaten zurückzuzahlen ist und für den keine Kosten anfallen, sofern Sie den automatischen Zahlungsplan einhalten.
Bei „Später bezahlen in 3 Raten“ handelt es sich um eine Zahlungsmöglichkeit, die Ihnen als Kredit gewährt wird. Der gutgeschriebene Betrag entspricht dem Gesamtbetrag, der für den Warenkauf auf www.21Collagen.com bezahlt wurde.
PayPal
Wenn Sie sich für die Option PayPo entscheiden, wird zwischen Ihnen und PayPo ein Kreditvertrag abgeschlossen , auf dessen Grundlage Ihnen für Ihre Einkäufe ein Kredit gewährt wird, der innerhalb von 30 Tagen zurückzuzahlen ist.
PayPo ist eine Zahlungsmöglichkeit, die Ihnen zur Gutschrift eingeräumt wird. Der gutgeschriebene Betrag entspricht dem Gesamtbetrag, der für den Warenkauf auf www.21Collagen.com bezahlt wurde.
9. LIEFERUNG
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 5 oben bezüglich der Produktverfügbarkeit wird das Unternehmen, außer in Fällen außergewöhnlicher Umstände, alle Anstrengungen unternehmen, um die Bestellung mit den in der Auftragsbestätigung aufgeführten Produkten bis zu dem in der besagten Versandbestätigung angegebenen Datum abzuschließen oder, falls kein voraussichtliches Lieferdatum angegeben ist, innerhalb der bei der Auswahl der Liefermethode angegebenen voraussichtlichen Zeit und in jedem Fall innerhalb von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum der Versandbestätigung.
Aus Gründen wie unvorhergesehenen Umständen oder dem Liefergebiet kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.
Wenn das Unternehmen den Liefertermin aus objektiven Gründen nicht einhalten kann, wird der Kunde über diese Situation informiert und erhält die Möglichkeit, die Bestellung mit einem neuen Liefertermin aufrechtzuerhalten oder die Bestellung mit voller Rückerstattung des gezahlten Betrags zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen am Wochenende nicht liefert.
Für die Zwecke dieser Bedingungen gilt die „Lieferung“ als erfolgt bzw. die Bestellung als „zugestellt“, wenn der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt, was durch die Unterschrift über den Empfang der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.
Wenn die Produktbestellung den Kunden nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit erreicht, kann der Kunde das Unternehmen unter der Telefonnummer kontaktieren Bei Fragen zum Rückgabeprozess oder zur weiteren Klärung kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse support@21collagen.ro oder unter +40 749 280 717 . Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 16:00 Uhr für Sie da. oder E-Mail-Adresse: hello@21collagen.ro.
Im Falle einer Lieferung per Kurierdienst wird der Kunde, wenn er innerhalb der vereinbarten Frist nicht an der angegebenen Adresse angetroffen wird, nach einer Kontaktaufnahme mit dem Kurierdienst noch zwei weitere Male zurückkommen. Wenn auch die dritte Lieferung fehlschlägt, wird die Bestellung storniert und das Produkt an den Hauptsitz von „AMARYNE BIOLABS“ SRL zurückgeschickt. In diesem Fall wird die Lieferadresse des Pakets gemeinsam mit einem Kundenberater von „AMARYNE BIOLABS“ SRL telefonisch oder per E-Mail bestätigt.
Wenn die Pakete Anzeichen von Beschädigungen aufweisen (zerrissen, geöffnetes Paket usw.), empfiehlt das Unternehmen dem Kunden, die Abholung des Pakets zu verweigern und dies an die E-Mail-Adresse hello@21collagen.com mitzuteilen.
Wenn das Paket nach dem Öffnen beschädigte Produkte enthält oder diese nicht mit den in Rechnung gestellten Produkten übereinstimmen, wird empfohlen, das Unternehmen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets unter der E-Mail-Adresse hello@21collagen.com zu kontaktieren und ein Foto der Produkte oder des Pakets beizufügen.
„AMARYNE BIOLABS“ SRL ist nicht verantwortlich für Produktmängel, die während der Handhabung oder des Transports durch den Kurier auftreten.
Wenn die Liefer- und/oder Auftragserteilungsfristen nicht eingehalten werden können, benachrichtigt „AMARYNE BIOLABS“ SRL den Kunden hierüber und teilt ihm den voraussichtlichen Liefertermin mit, ohne dass eine der Parteien von der anderen Partei Schadensersatz verlangen kann, unabhängig von der Situation, die die Verzögerung verursacht hat.
Die Lieferung der Produkte kann nur innerhalb Rumäniens erfolgen. Versandmethode: Kurier
10. ÜBERGANG VON RISIKO UND EIGENTUM AN DEN PRODUKTEN
Alle mit den Produkten verbundenen Risiken (einschließlich Verlust und Beschädigung) gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf den Kunden über, wenn der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Kurier ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Das Eigentum an den Produkten geht erst mit der vollständigen Bezahlung aller für die Produkte geschuldeten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, oder mit der Lieferung (wie in Artikel 9 oben definiert) auf den Kunden über, falls diese zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt. Der Rechtsanspruch auf die Produkte geht sofort auf „AMARYNE BIOLABS“ SRL über, wenn dem Kunden eine solche Zahlung zurückerstattet wird.
11. PRODUKTRÜCKGABERICHTLINIE
Gesetz Nr. 363/2007 zum Schutz der Verbraucher im Handelsverkehr, Artikel 9, Absatz (1): Verbraucher haben das Recht, Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten, wenn die Produkte unbenutzt und ungeöffnet sind. Das bedeutet, dass Nahrungsergänzungsmittel nach dem Öffnen nicht mehr rückerstattet werden können.
Die kostenlose Behebung von Produktmängeln, der kostenlose Ersatz oder die Erstattung des Produktwertes innerhalb der Garantiezeit bzw. der Gültigkeitsdauer von Mängeln, die nicht dem Verbraucher zuzuschreiben sind, erfolgt bedingungslos innerhalb einer Frist von höchstens 30 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung der Beschwerde durch den Verbraucher.
Bei Kosmetikprodukten, die den vorgeschriebenen oder erklärten Anforderungen nicht entsprechen, werden die Produkte auf Wunsch und Wahl des Verbrauchers ersetzt oder der Wert erstattet.
Der Wert des verkauften Produkts wird unverzüglich zurückerstattet, nachdem festgestellt wurde, dass es nicht möglich ist, das Produkt zu verwenden, wenn der Mangel nicht vom Verbraucher zu vertreten ist und wenn der Verbraucher die Verbesserung oder den Ersatz des Produkts abgelehnt hat.
Bei der Rückerstattung des Produktpreises wird der Preis des Produkts am Tag der Prüfung der Reklamation berücksichtigt – wenn sein Preis gestiegen ist – und der Preis am Kauftag – wenn sein Preis gesunken ist. Die Preisminderung für das nicht geeignete Produkt erfolgt im Einvernehmen der Parteien.
12. BESCHWERDEMANAGEMENT. GARANTIE
Im Falle von Nebenwirkungen oder unangenehmen Reaktionen infolge der Verwendung der Produkte wird der Kunde gebeten, die Qualitätskontrollabteilung der Firma „AMARYNE BIOLABS“ SRL innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen zu benachrichtigen und eine detaillierte Beschreibung des Problems zusammen mit einer medizinischen Untersuchung vorzulegen. Hierzu empfiehlt es sich, eine E-Mail an die Adresse support@21collagen.ro zu senden.
Gesetzliche Konformitätsgarantie
Die Garantiebedingungen entsprechen dem Gesetz Nr. 449/2003 über den Verkauf von Produkten und damit verbundene Garantien sowie dem Verbraucherschutzgesetz.
Im Falle einer Nichtübereinstimmung ist es erforderlich, das nicht konforme Produkt in der Originalverpackung zusammen mit dem dazugehörigen Zubehör und dem Kaufbeleg vorzulegen. Sollten die Produkte ohne diese Dokumente eintreffen, können die Produkte ohne Geltendmachung der Garantie an den Antragsteller/Absender zurückgesandt werden.
13. GEISTIGES EIGENTUM UND URHEBERRECHT
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Alle Inhalte der Website www.21collagen.ro, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Audio- und Videodateien, Marken, Dienstleistungsmarken, Industriedesigns und -modelle sowie Handelsnamen, sind ausschließliches Eigentum von „AMARYNE BIOLABS“ SRL und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von „AMARYNE BIOLABS“ SRL nicht reproduziert, geändert, übertragen, wiederverwendet, angeeignet, verwendet oder öffentlich oder für kommerzielle Zwecke genutzt werden. „AMARYNE BIOLABS“ SRL ist die einzige juristische Person, die berechtigt ist, die geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte und die damit verbundenen Veröffentlichungsrechte zu nutzen. Sie erteilt keine Lizenz oder andere Rechte als das Recht, die Website zu konsultieren.
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Alle Genehmigungsanfragen müssen an die folgende Adresse gesendet werden: „AMARYNE BIOLABS“ SRL – hello@21collagen.com. Jede unbefugte Nutzung, Verletzung des Urheberrechts oder anderer Rechte zum Schutz geistigen und gewerblichen Eigentums kann zivil- oder strafrechtliche Folgen nach sich ziehen.
14. ABTRETUNG UND UNTERVERGABE
Der zwischen „AMARYNE BIOLABS“ SRL und dem Kunden geschlossene Vertrag ist für beide Parteien bindend.
Der Kunde darf einen Vertrag oder seine Rechte oder Pflichten, die sich daraus ergeben, nicht übertragen, abtreten, verpfänden oder anderweitig veräußern, ohne zuvor die schriftliche Zustimmung von „AMARYNE BIOLABS“ SRL einzuholen.
„AMARYNE BIOLABS“ SRL kann einen Vertrag oder seine Rechte oder Pflichten, die sich daraus ergeben, jederzeit und für die Dauer des Vertrags übertragen, abtreten und/oder untervergeben oder anderweitig darüber verfügen. Zur Vermeidung von Missverständnissen sei darauf hingewiesen, dass eine solche Übertragung, Abtretung, Belastung oder sonstige Verfügung die gesetzlichen Rechte des Kunden als Verbraucher nicht berührt und eine dem Kunden ausdrücklich oder stillschweigend gewährte Garantie weder aufhebt noch verringert oder anderweitig einschränkt.
15. BENACHRICHTIGUNGEN
„AMARYNE BIOLABS“ SRL kann Benachrichtigungen bezüglich der Aktivitäten des Unternehmens und der Website www.21collagen.com an die im Benachrichtigungsabonnementformular angegebene E-Mail-Adresse oder auf andere Weise senden. Um Benachrichtigungen zu erhalten, muss der Kunde die entsprechende Option auswählen, indem er ein Formular über die Website www.21collagen.ro oder über eine Kampagnenseite des Unternehmens „AMARYNE BIOLABS“ SRL ausfüllt, sowie die Bedingungen vorbehaltlos akzeptieren, sofern der Kunde dieser Zustimmung nicht bereits zugestimmt hat.
Die vom Kunden zum Zweck der Benachrichtigungsübermittlung erhobenen Daten können und werden von „AMARYNE BIOLABS“ SRL im Rahmen der Datenschutzrichtlinie verwendet.
Der Kunde kann den Erhalt von Benachrichtigungen jederzeit auf folgende Weise ablehnen:
-
Über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter.
-
Durch Kontaktaufnahme mit „AMARYNE BIOLABS“ SRL gemäß den Kontaktinformationen, ohne dass eine der Parteien daraus eine Verpflichtung gegenüber der anderen Partei erwächst oder ohne dass eine der Parteien Schadensersatz von der anderen verlangen kann.
Wenn Sie den Erhalt von Benachrichtigungen ablehnen, bedeutet dies nicht, dass Sie die Bedingungen nicht mehr akzeptieren.
„AMARYNE BIOLABS“ SRL behält sich das Recht vor, die Personen auszuwählen, denen Benachrichtigungen gesendet werden, sowie das Recht, jeden Kunden, der zuvor seine Zustimmung zum Erhalt von Benachrichtigungen gegeben hat, aus seiner Datenbank zu entfernen, ohne dass hierfür eine spätere Verpflichtung seitens 21Collagen oder eine vorherige Benachrichtigung besteht.
„AMARYNE BIOLABS“ SRL wird in die an den Kunden gesendeten Benachrichtigungen kein anderes Werbematerial in Form von Inhalten aufnehmen, die sich auf Dritte beziehen, die zum Zeitpunkt des Versands des Newsletters kein Partner von „21Collagen“ sind.
16. Rechtsstreitigkeiten
Jede Beziehung, die durch den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen über die Site entsteht, unterliegt rumänischem Recht und wird entsprechend ausgelegt. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte in Rumänien zu unterwerfen.
Jeder Konflikt zwischen „21Collagen“ und einer anderen Partei unterliegt einer gütlichen Beilegung. Kommt auf diesem Wege keine Einigung zustande, liegt die Zuständigkeit bei den Gerichten Rumäniens.
17. KÜNDIGUNG
„AMARYNE BIOLABS“ SRL behält sich das Recht vor, den Betrieb der Site ohne vorherige Ankündigung einzustellen.
18. SONSTIGE KLAUSELN
Diese Bedingungen und alle hierin ausdrücklich genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und „21Collagen“ in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzen alle anderen Vereinbarungen, Absprachen oder vorherigen mündlichen oder schriftlichen Regelungen zwischen dem Kunden und „21Collagen“.
„AMARYNE BIOLABS“ SRL behält sich das Recht vor, ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden Änderungen an diesen Bestimmungen sowie an der Site/ihrer Struktur vorzunehmen, einschließlich Änderungen, die sich auf die Site und/oder Inhalte auswirken könnten.
„AMARYNE BIOLABS“ SRL kann nicht für Fehler verantwortlich gemacht werden, die auf der Site aus irgendeinem Grund auftreten können, einschließlich aufgrund von Änderungen, Einstellungen usw., die nicht vom Site-Administrator vorgenommen wurden.
19. KONTAKTINFORMATIONEN
"AMARYNE BIOLABS" SRL
hello@21collagen.com
Eingetragener Firmensitz: Bukarest, Sektor 1, BERZEI-Straße Nr. 20, DACHBODEN
Postleitzahl: 010251
CUI: RO49199764
Handelsregisternummer J40/22731/2023
+40 749 280 717
